⸻

تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع المستخدمين والعملاء، بما في ذلك:

• المستهلكون الأفراد (B2C)، و

• الكيانات التجارية مثل المطاعم والمقاهي والفنادق وشركات الضيافة والعملاء من الشركات (B2B).

⸻

• الشركة / نحن / لنا: SR Creations.

• الموقع الإلكتروني: الموقع الرسمي الذي تديره SR Creations.

• العميل / الزبون: أي فرد أو كيان قانوني يستخدم الموقع الإلكتروني أو يقوم بعمل طلب.

• طلبات B2B: الطلبات المقدمة من الكيانات التجارية أو الشركات للاستخدام المهني أو التجاري.

• الطلبات المخصصة: المنتجات التي تم تصنيعها وفقًا لمواصفات محددة من قبل العميل.

⸻

• يجب استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط.

• يتعين على العملاء تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند تقديم الطلبات.

• تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول في حالة إساءة الاستخدام أو انتهاك هذه الشروط.

⸻

• جميع الطلبات تخضع للتوافر والموافقة النهائية من الشركة.

• لا يُعتبر أي طلب ملزماً ما لم يتم تأكيده كتابياً من قبل الشركة.

• تحتفظ الشركة بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب بسبب أخطاء في التسعير، أو عدم توافق في المواصفات، أو معلومات غير صحيحة عن العميل.

⸻

• جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً.

• بالنسبة للطلبات التجارية والطلبات المخصصة، يتم تحديد الأسعار بناءً على الكميات والمواد والمواصفات وجداول الإنتاج.

• يجب على العملاء الالتزام الصارم بجداول الدفع المتفق عليها.

• تحتفظ الشركة بالحق في تعليق الإنتاج أو حجب التسليم في حالة تأخر أو عدم اكتمال الدفع.

⸻

• يتم شحن المنتجات إلى العنوان الذي يقدمه العميل.

• مواعيد التسليم هي تقديرات وقد تختلف اعتمادًا على نوع الطلب ومتطلبات الإنتاج وظروف الشحن.

• لا تتحمل الشركة المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن أو الظروف التي تتجاوز سيطرتها المعقولة.

⸻

• تشمل طلبات B2B جميع الإمدادات المقدمة للمطاعم والمقاهي والفنادق وقطاع الضيافة.

• لا يمكن إلغاء طلبات B2B بمجرد الموافقة عليها أو بمجرد بدء الإنتاج.

• يتحمل العميل التجاري المسؤولية الكاملة عن مراجعة والموافقة على المواصفات النهائية قبل التصنيع.

• قد تؤدي أي تعديلات مطلوبة بعد الموافقة إلى تكاليف إضافية وتحديث جداول التسليم.

• لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الاستخدام غير السليم للمنتجات داخل المنشآت التجارية.

⸻

• يبدأ إنتاج الطلبات المخصصة فقط بعد الموافقة النهائية على المواصفات واستلام الدفع المتفق عليه.

• جميع الطلبات المخصصة غير قابلة للإلغاء، وغير قابلة للاسترداد، وغير قابلة للتبادل بمجرد بدء الإنتاج، باستثناء حالات العيوب التصنيعية الموثقة.

• صور المنتجات، والعينات، أو النماذج هي لأغراض المرجعية فقط. قد تختلف المنتجات النهائية قليلاً بسبب الطبيعة اليدوية للأشياء الخشبية.

• يجب ألا تُعتبر التغيرات الطبيعية في حبيبات الخشب أو نسيجه أو لونه عيوبًا في التصنيع.

⸻

• أي عينات مطلوبة لطلبات B2B قابلة للتكلفة وغير قابلة للاسترداد.

• يجب خصم تكاليف العينة من إجمالي الطلب النهائي فقط إذا تم الاتفاق عليها صراحةً كتابيًا مسبقًا.

⸻

• تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة الإرجاع والاستبدال المنشورة بشكل منفصل على الموقع الإلكتروني.

• لا تنطبق هذه السياسة على الطلبات التجارية أو الطلبات المخصصة، باستثناء حالات العيوب التصنيعية المثبتة.

⸻

• جميع المحتويات والتصاميم والصور والشعارات والعلامات التجارية المعروضة على الموقع هي الملكية الفكرية الحصرية لشركة SR Creations.

• حيث يطلب العميل استخدام شعاره أو علامته التجارية الخاصة، يؤكد العميل ملكيته القانونية ويعوض الشركة عن أي مطالبات ذات صلة.

• تحتفظ الشركة بالحق في تصوير وتوثيق الطلبات بين الشركات لأغراض التسويق والمحفظة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً.

⸻

• لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام المنتجات أو الموقع الإلكتروني.

• في جميع الحالات، ستكون مسؤولية الشركة محدودة بشكل صارم بقيمة المنتج محل النزاع.

⸻

تحتفظ شركة SR Creations بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. إن الاستمرار في استخدام الموقع أو التعامل مع الشركة يعتبر قبولاً لهذه التعديلات.

⸻